Agressiemanagementtraining
Effectief omgaan met conflicten en agressie.
(gespecialiseerd voor speciale teams)
Het programma omvat:
Inleiding tot agressiebeheersing
Deelnemers leren de basisprincipes van agressiebeheersing, waaronder het herkennen van vroege waarschuwingssignalen van agressief gedrag en het belang van agressiebeheersing in een professionele omgeving.
Oorzaken van agressie
De training belicht de psychologische, sociale en omgevingsfactoren die kunnen leiden tot agressief gedrag. Deelnemers leren deze triggers te identificeren en te begrijpen, zodat ze preventieve maatregelen kunnen nemen.
De-Escalatietechnieken
Deelnemers oefenen technieken om potentieel agressieve situaties te de-escaleren. Dit omvat het gebruik van verbale en non-verbale communicatievaardigheden om de situatie te kalmeren en de veiligheid te waarborgen.
Zelfbeheersing en zelfbewustzijn
Training in zelfbeheersing en vergroting van het zelfbewustzijn om de eigen reacties op stress en agressie te beheersen. Dit helpt deelnemers om professioneel te blijven en constructief te reageren onder druk.
Fysieke beveiligingstechnieken
Communicatieve vaardigheden
Deelnemers ontwikkelen vaardigheden om effectief te communiceren in stressvolle situaties, met de nadruk op actief luisteren, empathie tonen en assertief spreken.
Juridische en ethische overwegingen
Overzicht van de juridische aspecten en ethische overwegingen rond het omgaan met agressie en geweld op de werkplek.
Praktische oefeningen
Rollenspellen en scenario’s waarin deelnemers hun agressiebeheersingsvaardigheden toepassen. Deze oefeningen simuleren realistische conflicten en agressieve confrontaties.
Stressmanagement
Technieken om persoonlijke stress te beheersen, die agressie kunnen helpen verminderen en een gezonde werkomgeving bevorderen.
Afsluiting & reflectie
Een afsluitende bijeenkomst waar deelnemers reflecteren op wat ze hebben geleerd en hoe ze de verworven vaardigheden kunnen toepassen om hun werkomgeving veiliger en meer ondersteunend te maken.
Wij bedienen elke sector
Tekst over het bedrijf hier
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Fames ac turpis egestas integer eget. A scelerisque purus semper eget duis at tellus at urna. Pellentesque nec nam aliquam sem et tortor consequat iytd.
Ante in nibh mauris cursus. Tellus bij urna condimentum mattis pellentesque id. Non tellus orci ac auctor augue mauris augue neque Egestas olata.